Klantenservice foto 1

Bestellen gaat bij XXL Nutrition gemakkelijk en veilig. Voor de meeste producten geldt: vandaag besteld voor de aangegeven tijd, is diezelfde dag nog verstuurd. Op de website vind je naast uitgebreide productinfo ook vele adviezen en reviews. Zo helpen we jou om de juiste keuze te maken.

Veelgestelde vragen

Hoe moet ik bestellen?

1. Klik bij het product dat je wil bestellen op de groene knop ‘toevoegen’ om het product aan je winkelmandje toe te voegen.

2. Klik vervolgens rechtsboven bij je winkelmandje op bestellen om door te gaan naar de check-out.

3. Vul je verzendgegevens in.

4. Reken je bestelling af.

Problemen bij het bestellen? Neem contact op met onze klantenservice. Bestellen zonder account is mogelijk, klik hiervoor in de check-out op 'doorgaan als gast'. Wil je een account aanmaken op onze website, klik dan hier.

Ik heb problemen bij het bestellen.

Lukt het niet om te bestellen? Probeer dan eerst je cookies te verwijderen. Mocht het hierna nog steeds niet lukken, neem dan contact op met onze klantenservice.

Ik heb een advies- of productvraag.

Onze klantenservice bestaat uit een team van experts dat jou graag helpt bij al jouw vragen over onze supplementen en producten. Heb je een vraag? Dan kun je die het beste stellen via onze chat, of via ons contactformulier.

Hoe kan ik zien of een product op voorraad is?

Op onze website kun je bij elk product vinden of het product op voorraad is of niet. De voorraadstatus van onze producten is altijd up-to-date en dus actueel. Mocht een product niet op voorraad zijn dan kun je je aanmelden om een melding te krijgen wanneer het product wel weer op voorraad is. Klik hiervoor op ‘Breng mij op de hoogte’ en vul je e-mailadres in. Breng mij op de hoogte

Wat is de status van mijn levering?

De status van jouw bestelling kun je vinden met je track & trace code. Deze is te vinden via:

Een e-mail van XXL Nutrition.

In je XXL-account onder het kopje 'Mijn bestellingen'.

Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

Dit is alleen mogelijk wanneer jouw order nog niet is verwerkt in ons magazijn. Neem hiervoor contact op met onze klantenservice en houd je ordernummer bij de hand!

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen, wat nu?

Controleer altijd eerst of het geld is afgeschreven van je rekening, als dit het geval is dan is je bestelling goed bij ons doorgekomen. Is het bedrag niet van je rekening afgeschreven? Neem dan contact op met onze klantenservice.

Het kan zijn dat je een typfout hebt gemaakt in je mailadres, check dit even voor de zekerheid en neem contact op met onze klantenservice als dit het geval is.

Je kan ook altijd je bestelling terugvinden in je XXL-account. Mocht je dus twijfelen of je bestelling wel is doorgekomen dan kan jij jouw bestelling hier altijd in terug vinden. Mocht je twijfelen en niet besteld hebben met een XXL-account, neem dan contact op met de klantenservice met je ordernummer, deze is te vinden bij je bankafschrijving.

Hebben jullie ook verkooppunten?

Onze producten zijn te vinden bij supermarkten en sportscholen in heel Nederland en zelfs in België en Duitsland. Zoek hier naar verkooppunten bij jou in de buurt!

Alle onderwerpen

Klantenservice

Bestellen

Verzenden

Betalen

Acties & promoties

Retourneren

Sponsoring & Samenwerking

Klantenservice